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よくあるご質問
皆様から寄せられるよくあるご質問をご案内しております。
【家電製品修理の概算お見積り】
- 正式な家電修理お見積書でしょうか？
- はい、当社の正式な家電修理お見積書です。
- 家電修理お見積書の修理金額はどのような設定になりますか？
- あくまで当社がお客様の故障内容の聞き取りや、画像上にて判断させて頂いた当社の修理お見積り代金になります。
- 修理不能証明書の発行は可能ですか？
- メーカーが、部品供給終了している場合又は、水没・落雷・災害などで修理不可能な場合は発行可能です。
- お見積書作成料金を見積書に計上してほしい。
- お見積書にご利用費用は含めません。
- 見積書（修理不能証明書）発行書類で保険請求できますか？
- 発行の証明書は家財保険提出用にご利用いただくお客様が多数です。
但し、保険適応については保険会社判断のため提出された際、必ず保険適応可能かは、お約束は致しかねます。
又、保険会社様より確認の連絡が入ることがあればご対応させて頂きます。
万が一保険適応外と判断された場合もご利用料金の返金は致しかねます。 - 見積書（修理不能証明書）発行にどれぐらいの日数がかかりますか。
- 1通に対して3～5日ぐらいで発行できますが繁忙期には約1週間程かかります。
※複数件の場合5～10日程度かかります。
【家電部品について】
- 家電製品部品保有年数
- 10年以上経過した商品に関しては、メーカーの保有年数が終了している為お手配出来かねます。
- 家電製品部品注文の納期
- 決済頂いて部品発注しますので3～5日程頂きますが、メーカー欠品の場合は別途日数をお知らせさせて頂きます。
- 部品返品について
- 此方の間違いであればご対応はさせて頂きますが、お客様の注文間違いであればご対応は致しかねます。
【ログインについて】
- ログインができない。
- お申し込み時に発行されたお客様ID（受付№）・メールアドレスをご入力下さい。
